Garancia

Garanciális Feltételek – jegespro.hu

A JegesEmber Kft. számára kiemelten fontos, hogy ügyfeleink hosszú távon elégedettek legyenek a nálunk vásárolt készülékekkel. Ezért termékeinkre megbízható, gyártói háttérrel támogatott jótállást biztosítunk.

1. Általános Jótállási Idő

A webáruházunkban forgalmazott termékekre – a jogszabályi előírásokon túlmutatva – alapértelmezetten 3 év garanciát biztosítunk. A jótállás időtartama a termék vásárló részére történő átadásával, vagy ha az üzembe helyezést a JegesEmber Kft. vagy annak alvállalkozója végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik.

2. Kiterjesztett Garancia és Regisztráció

Számos termékünk esetében lehetőség van a 3 éves alapidőszaknál hosszabb garanciaidő igénybevételére.

• Feltétel: A kiterjesztett (a weboldalon a termék adatlapján külön feltüntetett) garanciaidő minden esetben a gyártó hivatalos weboldalán történő ingyenes regisztrációhoz kötött.

• Határidő: A regisztrációt általában a vásárlást követő 30 napon belül el kell végezni (a pontos határidő gyártónként eltérhet, kérjük, ellenőrizze a termékhez mellékelt tájékoztatót).

• Jogosultság: A kiterjesztett garancia kizárólag természetes személyek (fogyasztók) számára érhető el, kizárólag háztartási célú használat mellett. Ipari, professzionális vagy folyamatos nagyüzemi használat esetén a kiterjesztett garancia nem érvényesíthető.

3. Gyártói Garanciális Feltételek

A jótállás részletes tartalmára, a javítás módjára és a kizáró feltételekre minden esetben az adott gyártó által meghatározott egyedi feltételek és a termékhez mellékelt jótállási jegyben foglaltak az irányadók.

A garancia érvényét veszti az alábbi esetekben:

• Nem rendeltetésszerű használat, rongálás.

• Külső behatás (túlfeszültség, elemi kár).

• Szakszerűtlen beépítés vagy üzembe helyezés (amennyiben azt nem minősített szakember végezte olyan termékeknél, ahol a gyártó ezt előírja).

• A készüléken végzett illetéktelen javítási kísérlet.

4. Mi a teendő garanciális hiba esetén?

Amennyiben a készülék meghibásodik, Ön kétféle módon járhat el:

1. Gyártói márkaszerviz: A leggyorsabb ügyintézés érdekében javasoljuk, hogy forduljon közvetlenül a gyártó országos szervizhálózatához. A szervizek listája a jótállási jegyen vagy a gyártó weboldalán található.

2. Ügyfélszolgálatunk: Jelezheti a hibát közvetlenül nekünk is az info@jegespro.hu e-mail címen vagy a +36 70 788 9701-es telefonszámon. Munkatársaink segítenek a szervizfolyamat elindításában.

5. Szükséges dokumentumok

A garanciális ügyintézéshez minden esetben szükség van:

• A vásárlást igazoló számlára (vagy másolatára).

• A termékhez kapott jótállási jegyre.

• Kiterjesztett garancia esetén a gyártói regisztrációt igazoló visszaigazolásra/tanúsítványra.

JegesEmber Kft. – Minőségi termékek, biztos háttér.